为深入贯彻落实“优良消费生态打造工程”要求,推动消费维权年主题“共筑满意消费”目标落地,天津市消费者协会联合市质检院金宝中心共同走进周大生天津国金中心专卖店,开展“金银珠宝饰品”消费教育体察活动。此次活动旨在通过实地走访、消费体验、企业座谈等形式,加强行业监督,提升消费者权益保护水平,助力营造安全、透明、放心的消费环境。
活动开始,体察人员先在周大生天津国金中心专卖店,查看了商品质量合格证明、标签标识规范性、明码标价执行情况及售后服务承诺落实情况等内容,了解了周大生的品牌历史、企业文化和品牌理念。周大生代表详细介绍了珠宝设计、工艺创新方面的成就和荣誉,并展示了腕美、国家宝藏及艺术珠宝等流行产品系列。体察人员还试戴了部分珠宝饰品,体验了珠宝的佩戴效果,并由专业的珠宝顾问提供了个性化的搭配建议和珠宝保养知识。
随后体察人员前往市质检院金宝中心实验室对金银珠宝饰品检测过程进行参观。在参观过程中,金宝中心工作人员详细介绍了不同产品检测过程及消费者在购买相关饰品时的注意事项。同时,金宝中心现场演示天然钻石与实验室培育钻石的检测方法。天然钻石和实验室培育钻石虽然具有相同的物理化学性质,但金宝中心实验室质检师通过红外光谱,光纤光谱,紫外可见光分光光度计,对钻石光谱进行检测分析,准确鉴定天然钻石与实验室培育钻石。
最后,全体人员进行了座谈,体察人员与企业和检测机构就体察过程中的疑问进行了充分的沟通交流。市质检院金宝中心作为天津市消费者协会消费维权工作站还通报了2024年消费维权工作情况,支招消费者在购买珠宝饰品时如何规避消费陷阱。