强化担当实干 恪守为民情怀——市质检院深化开展“我为群众办实事”实践活动

为普及法律法规和质量知识，引导消费者提升质量意识，近日，市质检院以“迎盛会、铸忠诚、强担当、创业绩”主题学习宣传教育实践活动为契机，深化开展一系列“我为群众办实事”实践活动，在担当实干中涵养为民情怀。

开展“珠宝首饰消费明白看”公益活动

院金宝中心联合天津市消费者协会举办“珠宝首饰消费明白看”公益活动。本次活动在原有仅针对网购的珠宝首饰及贵金属饰品免费复核的基础上扩大范围，消费者个人所持有珠宝首饰及贵金属饰品均可进行免费复核。中心专业技术人员核查饰品与所附证书、广告宣传是否相符，并将结果告知消费者。结合消费者识别能力有限等特点，向消费者宣传珠宝贵金属消费常识，共计完成46名消费者、70余件产品复检工作，同时接待30余名消费者电话或微信咨询。

开展“3•15”线上培训志愿服务活动

院印刷中心开展食品相关产品——食品接触材料及制品安全标准线上培训活动。来自本市10余家食用油包装容器的生产企业通过视频会议的形式参加培训。本次培训主要针对3月7日实施的标准GB 31604.8-2021《食品安全国家标准 食品接触材料及制品 总迁移量的测定》，结合标准中新增加的以橄榄油为食品模拟物进行总迁移量测定的方法进行讲解，并对企业委托检验时的送检样品数量和检验周期进行详细说明。通过标准讲解和在线答疑，及时解答企业对新标准的疑惑，为相关产品更好的适应市场需求打下了基础。

开展为群众送消费知识活动

院金宝中心专业技术人员接受天津电视台采访，对直播间购买的“开蚌珍珠”进行专业分析及讲解。以科普形式增强消费者产品质量的识别能力和维权意识，向广大市民普及法律法规及质量知识，引导消费者提升质量意识。

开展消费者维权主题宣传活动

院化工中心联合中石化天津石油分公司，共同举办消费者维权主题宣传活动。抽样人员现场对加油站的所有储油罐进行采样，共计4批次，单个样品的检测过程仅需5至8分钟，检测范围覆盖汽油、柴油的16个重要指标，30分钟内完成了全部批次的检验并出具检测报告。中心专业技术人员现场公布检测结果，并从专业角度向消费者介绍了如何正确选择油品。中石化的工作人员向客户展示了中国石化加油站销售的油品，通过讲解不同牌号的油品，使广大消费者了解劣质油品的加注对车辆的危害，同时向消费者介绍了中石化在油品采购、运输、储存等各个环节中如何进行质量把控，让消费者放心购买。本次活动不仅向消费者普及了油品质量知识，也增强了消费者对所使用油品的关注度，让更多的消费者了解油品、关注油品、监督油品，同时，为消费者、销售者以及第三方检验机构建立了有效的沟通平台，共同促进油品监管与质量保障。院自行车研究中心开展天津市自行车和电动自行车“一站式”综合服务平台宣传活动。为10余家企业详细介绍了“一站式”服务内容，针对各项服务职能对行业和企业发展的重要性进行全面讲解，参加活动的企业代表对“一站式”服务表示关注及认可。

开展共建活动，助力疫情防控

院纤检中心主动作为，积极履行社会责任，在疫情防控的关键时期，与滨海新区市场监督管理局开展共建活动，为该局无偿提供口罩4800个，共同筑牢疫情防控安全线。滨海新区市场监督管理局特发来感谢信表达谢意。信中写到“在这特殊时期的爱心支援，充分体现了天津市产品质量监督检测技术研究院纺织纤维检验中心领导及全体员工强烈的社会责任感和无私大爱情怀，令我们倍感温暖、深受感动，更觉责任重大、使命光荣。”

开展消费者免费技术咨询服务活动

院检测技术研究中心采取线上及线下相结合的方式开展免费咨询活动。中心在二楼业务大厅设立咨询台现场接受客户技术咨询，同时采用电话、微信等线上方式实时回复客户专业问题。中心立足自身技术优势，对客户在金属材料及机械产品无损探伤、材质化学分析、力学物理性能试验、失效分析及几何尺寸、热学、力学、电学等领域计量校准、标准化管理与技术服务等方面遇到的问题进行专业答疑解惑，累计为10余家企业解答问题，得到企业的认可和感谢。院电工中心为消费者在低压电器产品使用过程中的故障问题提供免费咨询，从技术和标准上进行详细解读。为来访或电话咨询的企业进行新标准宣贯，讲解新标准的变化、如何做好产品质量控制等方面的具体内容，将“政策+技术”帮扶落实到位。院地毯研究中心组织专业技术团队对消费者提出的如何从标签上辨别优质地毯和劣质地毯、家庭铺设的地毯如何清洁保养等问题进行答疑，使消费者充分了解到如何在众多地毯产品中选购高质量地毯，如何正确使用维护保养地毯，挑选到劣质地毯时如何维护自身权益，真正达到共促消费公平的目的。