市质检院纤检中心组织召开检验检测报告质量提升研讨会

       为了进一步提高检测报告质量和时效性，10月9日上午市质检院纤检中心组织召开检验检测报告质量提升研讨会，就“质量月”期间出具的检验检测报告的质量和时效性进行了分析研讨。

       在质量提升研讨会上，中心质量科室就一个月来对检验检测报告监督抽查发现的问题进行了通报和分析，质量负责人、技术负责人、业务负责人，以及各检验科室、业务科室、技术科室等相关人员结合通报情况，从客户满意度、准则要求、体系要求、标准要求、实际运行情况进行综合研判，针对提出的具体问题作出全面细致的分析，查找原因，反思总结，并拟定有效的纠正和预防措施。

       会上，中心负责人范楷杰同志提出了几点要求，他强调，检测报告就是我们的产品，检测报告质量直接影响到客户的满意度。首先，各部门要加强沟通协调，按照纤检中心2022年工作要点中提到的“四个一”的工作思路不断提升检测工作的质量和效能；其次，要注重细节管理，细节决定成败，检测的每个环节都能影响到检测报告的质量，各部门、各环节、各岗位都要注重和强化细节管理，不断增强检验检测人员的质量意识和责任意识；最后，达到客户满意，保证检验检测数据的准确性和可靠性是我们的最终目标，我们应做好双向沟通，在检测过程中有问题时应及时与客户做好有效的交流和沟通，不断提高客户的满意度，提升我们的服务质量。