天津市自行车和电动自行车产业“一站式”综合服务平台投入使用

       近日，为深入落实天津市市场监督管理委员会《关于开展天津市质量基础设施“一站式”综合服务试点工作的通知》要求，帮扶企业提升产品质量水平，助力自行车产业高质量发展，市质检院自行车研究中心发挥技术优势，通过整合优化服务职能，提升综合能力和创新水平，建立了天津市自行车和电动自行车产业“一站式”综合服务平台，现已正式启用。

       该服务平台以更加便捷高效的服务，为企业提供全产业链条、全经营周期的综合服务，为进一步营造安全放心的消费环境提供了有力的技术支撑。

       ■整合“一站式”服务内容，形成集成化服务综合平台。通过与天津市自行车电动自行车行业协会整合服务资源，将两个单位的检验检测、计量校准、认证认可、标准制修订、技能培训、技术咨询、职称评定、科技评奖等8大服务职能引进一站式服务大厅，改变以往企业需要在多个部门逐个办理不同业务的模式，实现职能转型和功能提升。

       ■实行一个窗口受理、全程跟踪到底。“一站式”综合服务平台设立6个服务窗口，建立“一站式”标准化服务流程，针对企业建立管家式服务模式，针对一个企业的需求，做到一对一全程跟踪服务，一对一答疑解惑。

       ■构建“最后一公里”服务模式。以窗口8大服务职能为基础，开发质量服务APP，线上为企业答疑解惑，打通服务企业“最后一公里”。企业可通过线上提出服务需求，窗口人员通过采取“线上申报、线下服务”的模式实现线上和线下服务的融合互补，提高工作效率，节省企业时间成本。

       ■创新“走出去请进来”、专家问诊、定制化等服务形式。成立“技术小分队”，创新“走出去”服务模式，把检验、计量、标准化、培训等服务职能直接送到企业；开展“实验室开放共享”活动，把企业“请进来”，零距离为企业展示产品检测过程，帮助企业提高产品质量意识。组建行业内专家团队，采取线上预约、线下就诊方式，帮助解决企业实际问题。可根据企业个性特点和不同需求，开展“量体裁衣”定制化服务。

       “一站式”综合服务平台的建立使用，为我市自行车及电动自行车生产企业提供了集成化、专业化、便利化的全程服务。市质检院将继续以创新服务模式为重点，与行业协会及其他组织深度融合，不断延伸服务职能，立足天津、辐射全国，持续提升“一站式”综合服务平台在全国的影响力，以质量技术助推企业、产业和区域提质增效升级,为我市经济发展作出更大贡献。

       天津市自行车和电动自行车产业“一站式”综合服务平台

       联系电话：022-27650315   022-27640673

       地址：天津市南开区黄河道501号

       联系人：刘淑云